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在學校學了一堆
都不了解這些意義
最後自己遇到了才會了解
而且是 深深的刻在心中
服務不要太死
這還是要自己遇到才能了解
這其中意義太多太多
把客人服務到心滿意足
100%? 少來了
有兩個字叫做"制度"!!
當客人要你破壞"制度"才能滿足他
你會捨棄制度?還是滿足客人?
當然是滿足客人 ?大家都會這麼說
但是真的遇到時 以論點當然是以制度為主
就是有個例外...
乖乖聽話的人總是最吃虧的...
制度也是有例外 嗯? 你想得到嗎?
服務業 制度是要有彈性?
那這叫做制度嗎???
哀 這一行業 真的是需要
"經驗"
END
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