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在學校學了一堆

都不了解這些意義

最後自己遇到了才會了解

而且是 深深的刻在心中

服務不要太死

這還是要自己遇到才能了解

這其中意義太多太多

把客人服務到心滿意足

100%? 少來了

有兩個字叫做"制度"!!

當客人要你破壞"制度"才能滿足他

你會捨棄制度?還是滿足客人?

當然是滿足客人 ?大家都會這麼說

但是真的遇到時 以論點當然是以制度為主

就是有個例外...

乖乖聽話的人總是最吃虧的...

制度也是有例外 嗯? 你想得到嗎?

服務業 制度是要有彈性?

那這叫做制度嗎???

哀 這一行業 真的是需要

"經驗"

END
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